马云说过的开放、协同、繁荣,天猫双11都做到了!
2017-11-14 14:12:09
  • 0
  • 0
  • 1
  • 0

单日销售1682亿,支付总笔数达到14.8亿,参与品牌多达14万,海外商家超过100万,辐射全球225个国家和地区,移动端占比90%。

这就是刚刚结束的天猫双11购物狂欢节的成绩单。全球商业资源集体调动下,带动了全球网民疯狂剁手,天猫双11毫无悬念地实现了“九连增”,再一次打破各项记录。

这两天我在上海世博中心全程围观,面对24小时延伸至全球的消费热力图,很累,也很嗨。最深的感受便是被天猫双11为全球商业体所带来的庞大想象空间给震撼到了。

如果说2015年是天猫双11的全球化元年,2016年是阿里新零售元年,那么2017年双11则成为“五新战略”的实战元年。

以零售为原点,阿里“五新”战略的有效联动, 促成了天猫双11的社会化大协同。本期我们的新零售专题就来简单八一下, 天猫双11将如何驱动世界商业版图的“地质大迁移”,影响商业文明的未来走向。

【“五新实战元年”,今年天猫双11协同效应明显】

全程围观现场大屏幕,今年的天猫双11依然是不可阻挡地涨涨涨!持续刷新记录:11秒破亿,28秒破10亿,3分01秒破百亿,40分12秒破500亿,9小时破1000亿……去年达到这些节点的时间分别是20秒、52秒、6分58秒、2小时30分和18小时56分。刷新每个记录的时间,几乎都不到去年用时的一半。

13点09分49秒,2017年天猫双11的交易额突破1207亿,超过了2016年天猫双11全天的交易规模。

最后,2017天猫双11收官于1682亿单日消费额,预计将产生8亿包裹,97个来自全球的品牌晋升“百亿俱乐部”。另外,根据蚂蚁金服的数据,今年双11支付宝交易峰值为25.6万笔每秒,是去年的2.1倍,数据库峰值达到每秒4200万次。

这些令世界称之为奇迹的数字背后,是天猫双11的全球商业势能释放。

在消费端,天猫双11不仅继续有效引爆了中国大中型城市的强劲需求,还下沉至更为广大、消费潜力快速增长的城镇、农村地区,同时向外扩散至全球市场。

供给端同样受到了天猫双11“协同效应”的深度刺激。以新零售为原点, 天猫双11不仅调动了线上电商力量,更集结起了实体经济的庞大势能。今年天猫双11共覆盖了中国主要城市的52个核心商圈,超过100万家线下实体店参与其中,其中不乏融合了阿里新零售概念的众多智慧门店。

通观数据,今年天猫双11在成交额、订单量、增长幅度、市场覆盖等方面都表现出了亮眼的成绩。而增长的主要发力点来自于这次天猫所集结的社会化大协同。

去年天猫双11是新零售的起点,而今年天猫双11正在超越消费和零售领域,在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面,对“五新战略”的全面践行,让今年天猫双11成为全球商业和经济变革的最大试验场。被世界称之为奇迹的24小时,所展现的正是阿里巴巴经济体越来越强的产业生态力量。

【全球社会化大协同的一个创想和三个前提】

各大媒体都充斥着刷屏报数字的火热,我觉得复盘一下这场震惊全球的社会化大协同或许更有意思。

正如逍遥子在天猫双11收官演讲中所说的那样,“天猫双11正在向我们展示人类商业史上史无前例的社会化大协同,商业文明的演进路径已在其中”。

从改变中国到影响世界,从零售产业到全商业链路,从电商为王到实体经济与数字经济的交互融合,从网络技术到全场景智能化。阿里是如何在自身生态之上发掘出更大的社会力量?

我认为有三个前提:

首先,建立起标杆型的新零售大商业通路。社会化大协作的前提是拥有强势商业通路。天猫今天决定要联动全球做双11,明天就能通过阿里巴巴、速易通、天猫、淘宝、蚂蚁金服等连接起来的商业体,在全球范围内完成整体调动和协同。作为超级经济连接体和新零售方案的标准输出者,天猫的赋能优势是非常难与之竞争的。今年有225个国家和地区、共襄盛举,天猫的影响力可见一斑。

其次,能够开放自身的技术能力,为其他社会单元的数字化转型铺设道路。这次双11,天猫不仅通过AR、人脸识别等新交互技术,为线下商圈shopping mall带去庞大的流量和崭新的消费体验,阿里云、蚂蚁金服等后台服务也通过人工智能等技术创新,支撑住了每秒 32.5万笔订单、25万笔支付的压力测试。双11催生出的大量智能机器人新物种,这次也在导购客服、海报设计、机房巡逻、仓储物流等多个体验关键环节成为提升效率的核武器。而这些帮助缔造新商业契机的黑科技创新,正在逐步通过新零售开放给所有身处智能化转型的组织和个体。在社会智能化上,中国力量俨然呈现引领姿势。

最后,用长远眼光布局商业洼地。在这次天猫双11,能感受到阿里经济体对农村经济、精准扶贫、发展中国家经济增长的关注。这些尚待开发的次级市场,尽管需要投入一定的开发成本,但同时也蕴含着更为庞大的商业增长势能。

这三个前提,才是今年天猫双11能够撬动如此大社会能量的终极原因。

逍遥子说,自己年年都会被问到,明年双十一怎么玩?天猫每年都给出了惊喜的答案。今年双11正式收官,但这三大能量体所释放的波长还将持续影响全球商业的走向,明年天猫双11的想象场域正在被无限打开,恐怕会更加好看。

【新零售正在谱写的全球商业未来序曲】

伴随着天猫双11的正式收官,这场一年一度人类商业史上罕见的商战也进入尾声。明年天猫双11的能量将有多大,要看今年所撬动的商业版图有多肥沃。

单看今年天猫双11对次建设国家和地区的全面连接,就令人脑洞大开。包括非洲、中国农村等,都是尚待开发的处女地。在这些亟待数字化改造的新商业地带,输出新零售整体方案,天猫正在用新零售让他们快速向现代商业进化。

另外,新零售将助推传统经济全面复苏。在天猫双11现场,我看到农业、制造业、服务业,都在用新零售的方式快速具备了通向全球的标准和能力,迎来全面的复苏与蓬勃。与上半场线上对线下、新经济对传统业态的野蛮颠覆不同,新零售所倡导的对人、货、场的重构,更多的是开放与融合,这就是生态的力量。

而新零售所建立起来的多维交互体系和场景,将以各种方式撬动电商,未来消费者的购买行为将无处不在。

这次在天猫双11现场,我全面地感受了新零售展现的多维交互体系,堪称购物体验大颠覆。场景购物、银泰、快闪店、天猫魔镜、无人超市、盒马鲜生等等新物种,将消费者的购物入口变得无处不在。

技术创新还能在成熟市场刺激新需求,随着新零售实现线上、线下的全面智能互连,商家能够随时把握和预测消费者的行为动态。在消费升级中创造新需求、满足新需求,明年双11还有很多可玩的呢。

【结束语】

在天猫双11收官之战的尾声,伴随着现场大屏幕1682的数字狂欢,背景想起了马云与王菲合唱的歌曲,非常有禅意。和达摩院一样,在消费主义之外,它们都指向终极命题:一个关乎科技极限,一个关乎自我认知。

这或许是一个隐喻,当你成为一个足够大的生态,在释放经济数字的同时,也需要有能量思考商业的过去与未来,思考人类的来处与终极去处。

随着五新战略在本次天猫双11的成功实战,阿里早已在智能商业的整体转型中领先了一个身位。而能够站在商业和哲学的双视角不断创造新奇迹, 阿里巴巴这个史无前例的新经济体似乎还在自然生长。

最新文章
相关阅读