以线上线下融合为核心亮点的新零售，于今年双十一迎来首次大考，而对于国美而言，不仅是电商能力检阅，更是对其双线融合和“家生活”战略布局的检阅。

根据国美双11二十四小时战报数据显示，截止于11月12日00:00，商品销售订单直线飙升，各项数据抢眼。其中，国美家居GMV增长940%，国美超市GMV增长3000%，而国美的管家的GMV数值增长了180倍。

这组数据说明国美的双线融合+“家.生活”战略布局经受住了检阅，由此也让国美在双11告捷之后，为我们打开了进一步的想象空间，可以说国美是新零售时代的一大变量。

【同款同质同价背后，双线融合改变购物方式】

虽然从2009年开始就有双十一，但多年来一直都是线上电商的狂欢，线下实体门店不仅未能享受到双十一的销售提升福利，甚至还因为双十一而影响生意。究其原因，主要在于多年来线下商超与线上平台，价格不同、款式不一、质量参差不齐。也正因为此，线上和线下的鸿沟未能抹平，此消彼长成为线下零售者难言的痛。

而从今年双十一来看，线上线下的鸿沟正随着新零售探路的推进而得以填平。以国美为例，其今年双十一主打同款、同质、同价，以双线融合深刻改变了消费者的购物方式。以前，购买方式也是区分线上线下，线上的归线上，线下的归线下，这使得消费者进了线下门店就与线上隔断，在线上购物也与线下没有关系。显然，这是畸形的。因为消费者还是那个消费者，凭什么要区分线上线下呢？

对此，国美通过线上线下的融合，让消费者得以在线下体验、在线上下单，并且完全可以享受同款同质同价，这不啻为对用户体验的质的提升。不仅如此，双线融合的背后，还是国美战略布局升级的体现。其通过发挥全国各地的仓配能力，能做到线上下单后的一日三达，这种能力在电商行业还是极为少见的。数据显示，经过近30年的行业深耕，国美积累了专业的中大件物流配送、安装能力，目前物流网络已经覆盖全国95.5%地级市，县区级覆盖率已达91.0%，此外还新增干线线路850余条，新增支线线路1610余条。可以说，国美的这种物流能力为其双线融合战略的实施和推进提供了有力保障。尤其是在双十一这样的大促节点上，国美能更高效地满足配送需求，对消费者体验实现进一步提升。

【“家生活”战略发力，改造门店探路新零售】

在双线融合推进的同时，国美还致力于打造“家.生活”战略布局，从家电到家生活，国美由此完成了其30年来的最大蝶变。

据相关数据统计,2015年家装行业市场的总量约有5万亿。如果加上基础装修和家电,整个大家居市场的空间约在7.5万亿左右,是家电市场的近5倍之多。而就目前市场来看,行业里还没有出现巨头型企业,存在巨大的市场空间。而国美“家.生活”瞄准的正是这一万亿市场。

具体而言，依托全国1600家门店，国美通过布局全国线下门店的场景体验真实地还原了家庭生活中家居、家装、家电等使用情况。在对门店有序进行家生活方向的改造的基础上，国美还与家装平台建立战略合作，共同推进“家.生活”战略布局。而今年双十一国美的“家.生活”战略布局也得到了一次“大阅兵”。数据显示，截至11日20时，上海国美浦建家电体验中心店销售额同比提升156%，北京国美马甸鹏润店销售额同比增长140%，广州国美江南大道店销售额同比提升125.7%。而无论是上海国美浦建家电体验中心，还是北京马甸鹏润店，抑或是广州国美江南大道店，都是国美实施“家.生活”战略中的样板门店。而据我了解，下一步，国美还将在全国各地改造更多的这种门店，而且野心，在我看来，则是要将所有线下店予以全面的改造，让“家.生活”战略在全国各地开花结果。

新零售的核心是双线融合，国美做到了。新零售的创新方向则是重构人货场，国美通过“家.生活”战略也做到了。在我看来，国美的“家.生活”布局是符合新零售的时代发展趋势的。并且，基于国美1600家门店去探路，更是让国美成为新零售时代的一大变量。

【从宜家到严选到国美，创新玩法如何进阶】

“家生活”方向的布局，国美并不是最先着手的。无论是宜家家居还是红星美凯龙，其实都是围绕“家生活”展开运营的。然而，宜家的门店虽然总是人声鼎沸，但是其也是有不少弊端和劣势的。譬如，宜家家居模式较重，限制了其涉足更多的家生活场景，同时重资产的模式也让宜家门店数量有限，开店迟缓，与国美的1600家门店相比，可以忽略不计。红星美凯龙同样具有开店数量少的劣势，同时由于其采取的是不同于宜家的租赁方式，使得入场的商家和产品质量参差不齐，影响了用户体验。

而相对宜家，国美布局“家.生活”有效率上的优势；相对于红星美凯龙，则供应链优势塑造了国美的产品竞争力。这让国美在布局“家.生活”上可以实现速度与质量的双向提升，破局重模式的种种弊端。加上国美在线上电商平台的深耕细作，让其更有能力在双线融合的大生态下，打造“家.生活”的“家生态”。

当然，瞄准“家.生活”做布局的电商也是有的，譬如网易严选就是针对家生活需求的垂直电商平台，也算是引领了家生活精品电商的趋势。但是，网易严选最大的短板是没有线下门店，这让其在人货场三要素中，少了重要的“场”，以至于无法为消费者提供完美的线下体验。

整体看，国美在双线融合和“家.生活”布局上，一方面击中了新零售的要害，线下体验、线上下单，在同款同质同价的基础上，有效实现了人货场关系的重构。另一方面，国美切中了消费升级的需求，以“家.生活”布局和对门店的改造，命中了消费升级的时代命题，不仅为国美未来五到十年的发展提供了方向，而且，随着双线融合和“家.生活”的持续推进，国美不仅是新零售的一大变量，而且也是有望反超友商，重构行业次序。